Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản Của Bạn

1688xoso vận hành theo luật pháp địa phương tại các khu vực được phép. Chúng tôi bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money với các tiêu chuẩn bảo mật cơ bản.

Dữ liệu được mã hóaXác minh thanh toán địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Yêu cầu thay đổi dữ liệu dễ dàng
1688xoso Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản Của Bạn
BẢO VỆ VÀ RIÊNG TƯ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — số điện thoại, lịch sử thanh toán, ID ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn. 1688xoso không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài những nhà cung cấp thanh toán cần thiết.

Mã Hóa SSL

Mọi giao dịch thanh toán và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa công nghiệp. Kết nối an toàn từ khi bạn đăng nhập.

Xác Minh OTP

Mỗi giao dịch rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng. Không ai khác có thể truy cập tài khoản.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và 90 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Cookie và Theo Dõi

1688xoso sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi gửi tệp trong vòng 7 ngày.

Thay Đổi Thông Tin

Cập nhật số điện thoại, email hoặc địa chỉ ví trong Cài đặt tài khoản. Yêu cầu xác minh OTP mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường Dây Hỗ Trợ Pháp Lý và Tài Khoản

Khi có câu hỏi về chính sách, dữ liệu cá nhân hoặc giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ 1688xoso qua các kênh dưới. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ, bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ Trực Tuyến Trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt.
Xác Minh Tài Khoản Cung cấp số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.
Báo Cáo Vấn Đề Phát hiện hành động lạ hoặc giao dịch bất thường?

Câu Hỏi Về Pháp Lý và Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về chính sách, bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản tại 1688xoso.

1688xoso hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp của nơi bạn sinh sống. Nếu bạn ở một khu vực cho phép, bạn có thể mở tài khoản bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đúng vậy. Mọi chi tiết ví điện tử — số điện thoại, lịch sử nạp rút — được mã hóa SSL. 1688xoso không lưu trữ mật khẩu ví của bạn. Giao dịch được xác minh qua OTP từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng. Cung cấp ID tài khoản và mã OTP. Chúng tôi xóa tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc. Dữ liệu được giữ thêm 90 ngày, sau đó xóa hoàn toàn.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi OTP qua SMS. Nhập OTP để đặt lại mật khẩu mới. Quy trình hoàn tất trong vòng 2 phút.

Có. Vào Cài đặt tài khoản → Quản lý ví. Chọn ví hiện tại và nhấn 'Cập nhật'. Nhập số điện thoại hoặc ID ví mới và xác minh bằng OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Vào Hỗ trợ → Báo cáo vấn đề. Chọn 'Giao dịch bất thường' và cung cấp chi tiết. Đội chúng tôi xem xét trong 1 giờ và sẽ khóa tài khoản nếu cần bảo vệ.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. 1688xoso không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc thứ ba khác.